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    福州企业培训:5月17日 | 精品课 | 《金字塔原理——创新思维与问题解决》管理培训课程

    发布时间:2019-4-28 16:24:48

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    1

    课程背景

    职场每天就是一个个问题分析与解决的过程:如何高效的完成一个新任务、如何快速的应对客户的质询、如何解决一个棘手的难题……

    能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力,那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

    解决问题应该重点考虑两点第一、用什么顺序解决问题?(有没有简单易行的套路/模板呢?);每个顺序中具体应该怎么做呢?

    答案是有套路也有方法!

    1、可以按照问题→原因→解决方案的顺序思考;

    2、重要的是“详细地对问题进行分解”后再做进一步的判断。

    例如,我们在面临一个新的任务/问题时,不应该只是去苦恼“我该怎么办”,而是可以按照下面的顺序去思考:

    ▲ 实际发生了什么问题?(WHAT:问题)

    ▲ 怎么会产生这个现象,问题的原因是什么?(WHY:原因)

    ▲ 该怎么做才能解决,怎么制定问题的解决方案?(HOW:解决方案)

    而且,在每个阶段下对每个要素进行详细分解和思考,才能真正做到对症下药、有的放矢、目标精准的解决问题!




    2

    课程收益

     

    ■ 掌握问题分析与解决的核心步骤|有具体可行的方法和步骤才能最快地让学员将所学应用到具体的工作和生活场景当中。

    ■ 掌握思维导图、鱼骨图、质疑法等10种具体的创新思维工具和技巧,任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地,课程中所提供的思维工具都是国际上经典地问题分析与解决工具,可以快速提升想法的数量、深度挖掘问题的本质和系统思考。

    ■ 大量的实操练习和现场反馈,确保学员掌握问题分析与解决的大局与细节|学习不仅是听,还要再具体的练习、实践中总结经验、发现不足,针对性的进行巩固和提升。



    3

    创新思维的工具和技巧


    1)思维导图——发散性思考,突破思维限制

    2)金字塔结构——结构清晰,逻辑严谨

    3)鱼骨图——快速厘清重点要素之间的联系

    4)决策矩阵——多因素限制筛选最佳对策

    5)任务分解WBS——逐层细化,落地执行

    6)德博诺水平思考法——多角度考虑问题

    7)垂直思考——深入分析,挖掘问题本质

    8)自由联想——遵循大脑规则,打破框架

    9)关键词思考——快速提升想法数量

    10)概念三角——以点带面,系统思考




    4

    课程大纲



    一、管理进阶技能——创新性问题分析与解决


    1、心中有数

    ◆ 明确步骤、掌握方法

    1)明确问题关键

    2)查明根本原因

    3)寻找解决措施

    2、直指核心

    ◆ 透过表象,把握本质

    3、突破限制

    ◆ 全脑协作、创新思考

    1)多角度

    ◆ 框架式的全面思考

    2)有弹性

    ◆ 突破惯性思维限制

    3)可视化

    ◆ 将隐性思维显性化

    二、系统思考——以点带面,系统思考

    1、框架式思考

    ◆ 快速找到问题的切入口

    2、概念三角

    ◆ 举一反三,让大脑考虑更加全面,没有遗漏

    3、以点带面,系统思考

    ◆ 有系统的产生新点子


    三、群策群力——通过团队共创系统解决问题


    1、亲和图思考法

    ◆ 最简单的系统思考工具

    2、世界咖啡法

    ◆ 通过碰撞,激发群体智慧

    3、创意借用

    ◆ 同行借用是小偷,跨行借用是天才


    四、决策筛选和计划实施——用标准进行决策


    1、决策矩阵

    ◆ 多因素限制筛选最佳对策

    2、团体决策

    ◆ 投票法、多次投票法

    3、跳板法

    ◆ 真正意义上的达成共识





    5

    讲师简介



    钟滔

    ·

    创新思维企业辅导教练

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    国家人社部高级行动学习认证促动师

    12年台资企业管理经验、10年企业培训授课经验

    英国博赞?思维导图《全脑思维与表达沙盘》《结构性思维》认证讲师

    曾任:富士康科技集团培训经理

    中国电信、巨人网络、奥康等多家企业创新思维&思维导图辅导教练


    钟滔老师专注思维导图和思维训练研究近10年,其研究领域涉及:创新思维、结构性思维、系统思维、问题分析与解决训练等领域。

    钟滔老师对成人学习方式(行动学习、教练技术等)和大脑运作(健脑操、对称涂鸦、感官学习等)亦有深入研究,钟滔老师所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的形式,不仅让学在课程中全面认知和掌握思维导图和其它的思维工具,更让学经过系统训练后能马上应用到实际的工作当中,有效提升工作效率和思维品质!

    讲课程:

    《系统思维能力提升》、《创新思维与问题解决》、《逻辑思维与有效表达》、

    《创新思维与管理创新》、《驻足思考——快速整理思路,清晰有效表达》、

    《金字塔原理与沟通技巧》《结构化思维与表达》《思维导图在职场中的应用》

    辅导企业案例(部分)

    1、曾辅导奥康鞋业股份有限研发新产品,通过天的团队共创,研发了3款产品,目前其中的1款(GPS鞋子)已经面世,并引起了市场巨大的反响,已经占领该品类鞋子80%以上的市场份额;

    2、曾辅导龙门书局出版社解决纸质书的销量问题,通过团队产出的对策,目前为止至少提升了该类书籍30%的销量;

    3、曾辅导易积电器梳理其产品手册,通过思维导图的模板将产品说明全部优化和简化,员工产品考核通过率为100%;

    4、曾辅导佛山移动解决营业额不涨、通话时间过长、投诉应对满意度低等问题,通过在课程中直接讨论、引导和梳理,制定了详细的解决方案和行动计划,该计划被直接应用到流程优化项目当中;

    5、曾辅导深圳英加诺有限公司进行APP的应用开发,通过思维导图直接在课程中形成APP的雏形,其中的80%以上的想法被直接采用到后期的云教育APP设计当中。




       授课特点  



    ■ 简单易行的解决套路;

    ■ 经典有效的创新思维工具和技巧;

    ■ 体验式、案例式教学(真实的企业案例以及大量的实操练习),让学员不仅仅懂得问题分析与解决的思路、方法和技巧,更能直接将所学应用到工作的各个领域,让工作更加轻松、高效。



      授课方式



    理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)




       往期课程集锦


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    服务的部分客户:滑动查看

    中国电信、中国移动、腾讯、巨人网络、国家电网、南方电网、中石油、金地集团、新世界地产、武汉大学、武汉工商学院、中国联通、步步高、OPPO、VIVO、顺丰速运、富士康、上海电信局、平安保险、广州电视台、江数码集团、徐州地铁、史泰博、易积电器、班尼路等……多家大型企业思维训练特聘讲师。


    【课程安排】




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    友情提示


    【主办机构】福州智慧华商企业管理有限公司

    【课程对象】企业中高层管理者,各部门经理人、主管及核心员工等

    【智慧投资】市场价1980元/人(食宿自理)

    【时间地点】

    时间:2019年5月17日(一天)

    地点:福建华商联合办学基地·天艺文创园9号·闽茶文化馆三楼

    【新店西庄路、金城工业区、动物园旁】

    【咨询服务】

    联系人:林老师       手机:17759127463





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